{"id":657,"date":"2009-11-05T10:00:09","date_gmt":"2009-11-05T08:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/hjacob.com\/blog\/?p=657"},"modified":"2009-11-12T14:18:42","modified_gmt":"2009-11-12T13:18:42","slug":"googles-neue-suchmaschine-fur-e-commerce-shops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/googles-neue-suchmaschine-fur-e-commerce-shops\/","title":{"rendered":"Googles neue Suchmaschine f\u00fcr E-Commerce Shops"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-1-results.jpg\" rel=\"lightbox[gcs]\" title=\"Google Commerce Search: Die Ergebnisseite einer Suche\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-1-results-275x257.jpg\" alt=\"Google Commerce Search: Die Ergebnisseite einer Suche\" title=\"Google Commerce Search: Die Ergebnisseite einer Suche\" width=\"275\" height=\"257\" class=\"floatright size-medium wp-image-658\" srcset=\"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-1-results-275x257.jpg 275w, https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-1-results-150x140.jpg 150w, https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-1-results-560x525.jpg 560w, https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-1-results.jpg 994w\" sizes=\"(max-width: 275px) 100vw, 275px\" \/><\/a>Google hat eine neue L\u00f6sung f\u00fcr E-Commerce Betreiber herausgebracht, mit deren Hilfe der Produktkatalog eines Shops gezielt durchsucht werden kann. Der neue Service namens <a href=\"http:\/\/www.google.com\/commercesearch\/\" rel=\"external\" title=\"Google Commerce Search\"><b>Google Commerce Search<\/b><\/a> gesellt sich somit zu Google Site Search, welche quasi das gleiche f\u00fcr Content-lastige Seiten bietet. Allerdings bietet <b>Google Commerce Search<\/b> einige neue Features. Man kann die Suchergebnisse \u00e4hnlich wie bei Amazon oder Ebay eingrenzen, also zum Beispiel nach Kategorie, Preisspanne oder Farben.<\/p>\n<p>Realisiert wird der Service basierend auf der <a href=\"http:\/\/www.google.de\/merchants\/default\" rel=\"external\" title=\"Google Merchants API\">Merchants API<\/a>, die als Datenquelle fungiert. Die Shop Betreiber m\u00fcssen dann zus\u00e4tzlich f\u00fcr die neue <b>Commerce Search<\/b> Nutzungsgeb\u00fchren zahlen, die sich aus der Anzahl der Produkte und der Anzahl der Suchanfragen berechnet. Angeboten wird der Service allerdings <b>vorerst nur in englischer Sprache<\/b>. Mittels etwas mehr Aufwand und \u00fcber eine von Google angebotene API lie\u00dfe sich aber auch ein deutsches Interface bauen.<\/p>\n<p><!--more Welche Vorteile die Commerce Search von Google bietet --><\/p>\n<h2>Promo-Video zu Commerce Search<\/h2>\n<p>Wer am lieber Videos schaut als zu lesen, der m\u00f6ge sich dieses Promotion Video anschauen (ist in Englisch). Danach gibts die <b>Zusammenfassung der Features<\/b>.<br \/>\n<object width=\"560\" height=\"340\"><param name=\"movie\" value=\"http:\/\/www.youtube.com\/v\/gj7qrotOmVY&#038;hl=de&#038;fs=1&#038;\"><\/param><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\"><\/param><param name=\"allowscriptaccess\" value=\"always\"><\/param><embed src=\"http:\/\/www.youtube.com\/v\/gj7qrotOmVY&#038;hl=de&#038;fs=1&#038;\" type=\"application\/x-shockwave-flash\" allowscriptaccess=\"always\" allowfullscreen=\"true\" width=\"560\" height=\"340\"><\/embed><\/object><\/p>\n<h2>\u00dcbersicht der Features von Commerce Search<\/h2>\n<p>Generell geht es bei der Commerce Search darum, den Benutzer eine sehr gute Usability zu bieten.  Darunter versteht Google <b>Geschwindigkeit<\/b>, <b>Qualit\u00e4t der Ergebnisse<\/b> und <b>Ergebnis Sortierungen<\/b> (Relevanz, Angebote, etc.). Diese Schl\u00fc\u00dfelfaktoren sollen helfen, die relevantesten Produkte f\u00fcr die Kunden zu finden und das in m\u00f6glichst kurzer Zeit und ohne gro\u00dfe Klickorgien.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-2-promotions.jpg\" rel=\"lightbox[gcs]\" title=\"Google Commerce Search: Product Boosts und Promotions helfen den Absatz zu steigern\" ><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-2-promotions-275x175.jpg\" alt=\"Google Commerce Search: Product Boosts und Promotions helfen den Absatz zu steigern\" title=\"Google Commerce Search: Product Boosts und Promotions helfen den Absatz zu steigern\" width=\"275\" height=\"175\" class=\"floatright size-medium wp-image-659\" srcset=\"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-2-promotions-275x175.jpg 275w, https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-2-promotions-150x95.jpg 150w, https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-2-promotions-560x357.jpg 560w, https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/11\/google-commerce-screenshot-2-promotions.jpg 996w\" sizes=\"(max-width: 275px) 100vw, 275px\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><b>Produktsuche in Google-Qualit\u00e4t f\u00fcr den eigenen Shop<\/b><br \/>\nDarunter viele Funktionen an die man sich bereits gew\u00f6hnt hat &#8211; zum Beispiel: <\/p>\n<ul>\n<li>Automatische Erkennung von Rechtschreibfehlern &#8211; &#8222;<i>menner hosen<\/i>&#8220; fragt den Benutzer ob er nicht nach &#8222;<i>M\u00e4nnerhosen<\/i>&#8220; sucht.<\/li>\n<li>Wortst\u00e4mme (&#8222;Stemming&#8220;) &#8211; Wer nach &#8222;<i>running shoes<\/i>&#8220; sucht, bekommt auch Produkte angezeigt, in deren die Beschreibung die Begriffe &#8222;<i>runners shoes<\/i>&#8220; oder &#8222;<i>running shoe<\/i>&#8220; vorkommen. Somit wird der Benutzer nicht mehr gezwungen die exakte Produktbezeichnung zu kennen.<\/li>\n<li>Erweiterte Synonymerkennung &#8211; \u00c4hnlich wie das <i>Stemming<\/i> verbessert auch die Synonymerkennung die <b>Usability<\/b> &#8211; gibt der Benutzer zum Beispiel &#8222;<i>Digital Video Disk<\/i>&#8220; ein, findet Googles Commerce Search auch Produkte mit der Bezeichnung &#8222;<i>DVD<\/i>&#8222;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Skalierbarkeit<\/b><br \/>\nDas Hosting bietet Google und so braucht man sich keine Sorgen mehr um saisonale Schwankungen oder Nachfrage-Anst\u00fcrme mehr machen, denn die Qualit\u00e4t und Geschwindigkeit des Services soll laut Google konstant bleiben. Somit braucht sich der Shopbetreiber weniger Sorgen um eventuelle Worst-Case-Szenarien machen und spart auch noch Geld (sagt zumindest Google).<\/li>\n<li><b>Suchergebnisse eingrenzen mit Filtern<\/b><br \/>\nGoogle nennt dies <b>Parametric Search<\/b> und dabei handelt es sich um die von Ebay oder Amazon bekannten Filter, die meist in der linken Spalte zu finden sind. Man kann dort die Suchergebnisse nach verschiedenen Parametern eingrenzen, sei es die Produktkategorie, Preis, Hersteller oder andere Produktattribute (die der Shop-Betreiber setzen kann).\n<\/li>\n<li><b>Produkt Promotions<\/b><br \/>\nDie Promotions f\u00fcr Produkte sollen sehr einfach von statten gehen. Die Vermarkter oder Administratoren k\u00f6nnen mit wenigen Klicks Produkte f\u00fcr bestimmte Suchbegriffe ausw\u00e4hlen, um so zu garantieren, dass diese von den Kunden wahrgenommen werden.<br \/>\nDar\u00fcber hinaus gibt es noch den <b>Product Boost<\/b> womit ausgew\u00e4hlte Produkte, Hersteller oder Produktkategorien an prominenter Stelle der Suchergebnisse angezeigt werden.\n<\/li>\n<li><b>Customization<\/b> \/ Ma\u00dfanfertigung<\/b><br \/>\nMan kann die Anzeige der Suchergebnisse anpassen. So kann man w\u00e4hlen ob man Produktbilder, Beschreibungen oder andere Werte anzeigen m\u00f6chte. Man kann nat\u00fcrlich sein eigenes Firmenlogo auf den Suchergebnissen anzeigen lassen und auf Wunsch wird auch das Google Logo ausgeblendet. Alle Textfarben sind freiw\u00e4hlbar.<br \/>\nWer auf eigene Entwickler zur\u00fcckgreifen kann, bekommt mit der <b>XML API<\/b> die M\u00f6glichkeit, die Suchergebnisse ganz nach eigenen Belieben anzuzeigen. Die Programmierer erhalten dabei ein XML Feed mit den Suchergebnissen und k\u00f6nnen dies dann weiterverarbeiten. Somit l\u00e4sst sich Google Commerce Search auch in das jeweilige Shopdesign komplett integrieren. Allerdings ist laut den bisherigen Dokumentationen nur die URL und Produktbeschreibung in dem Feed zu finden. Bleibt zu hoffen, dass auch die Kategorien, Bilder, etc. mit ausgeliefert werden.<\/li>\n<li><b>Einfaches Deployment und geringer Wartungsaufwand<\/b><br \/>\nDer Shopbetreiber hat keinerlei Aufwand bei der Wartung des Shops (bis auf das Produktfeed f\u00fcr den Merchants Account, der aber automatisiert heruntergeladen werden kann). Sobald neue Features f\u00fcr Googles Commerce Search erscheinen, sind sie direkt f\u00fcr den Shop verf\u00fcgbar.<br \/>\nWas Google nat\u00fcrlich an dieser Stelle nicht sagt, ist dass wenn ein <b>Bug auftritt oder der Service komplett down ist<\/b>, rei\u00dft es die Suche des Shops mit sich. Das ist immer das Risiko bei solchem Outsourcing. Laut Google stehen aber eine Vielzahl von qualifizierten Support-Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung, die bei Bedarf helfen.\n<\/li>\n<li><b>Erweiterte Berichterstattung (via Analytics)<\/b><br \/>\nWer Google Analytics verwenden, wird beim Einsatz von Commerce Search neue Daten vorfinden. Es werden zum Beispiel die h\u00e4ufigsten Suchanfragen gelistet, Klicks auf Produkt-Promotions, Special-Feature Benutzung und so weiter. Die Kombination der beiden Google Produkte soll es erm\u00f6glichen, zu erkennen wie die Benutzer den Shop nutzen und wie man die Suchergebnisse weiter optimieren kann (durch Promotions andere Kategorien oder \u00e4hnlichem).\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vorteile durch Commerce Search<\/h2>\n<p>Google beruft sich auf einige Studien, die besagen, dass die durchschnittliche Conversationrate eines Shops bei 3% liegt. Mit einer besseren Produktsuche, welches eines der wichtigsten Features eines Shops sei, k\u00f6nne man die Conversationrate sehr stark erh\u00f6hen (teilweise um fast 30%).<\/p>\n<p>Au\u00dferdem erh\u00f6he man den <i>Lifetime Value<\/i> eines Kunden &#8211; in dem man ihm gute Usability und dadurch positives Surferlebnis bietet.<\/p>\n<h2>Meine Meinung<\/h2>\n<p>Generell bin ich ein gro\u00dfer Fan von den Google Produkten. Auch bei der Commerce Search von Google sehe ich gro\u00dfes Potential. Wie Google richtig sagt, ist die Produktsuchmaschine eines der wichtigsten Features eines E-Commerce Shops. Allerdings basieren zu viele Shopsuchmaschinen auf einer plumpen Volltextsuche des Produktkataloges. Hier verschenken die Betreiber also ein gro\u00dfes Potential, eventuell sogar unwillentlich weil sie nicht wissen, dass es auch besser ginge. <\/p>\n<p>Es bleibt zu hoffen, dass die <b>XML API die kompletten Daten \u00fcbergibt<\/b>, dann lie\u00dfen sich mittels der Commerce Search sehr sch\u00f6ne integrierte L\u00f6sungen bauen. Toll w\u00e4re auch ein Art <b>Fallback<\/b> M\u00f6glichkeit. Dass man per API checken kann, ob die Commerce Search einwandfrei funktioniert und wenn nicht (was bei Google Produkten sehr selten der Fall ist), notfalls zu der bisherigen Suche umleitet. So k\u00f6nnte man Verkaufseinbr\u00fcche durch Downtimes seitens Google verhindern.<\/p>\n<p>Die XML API erm\u00f6glicht auch den Einsatz in deutschsprachigen Shops, da die Benutzeroberfl\u00e4che von den eigenen Entwicklern definiert wird. Wer die Standardl\u00f6sung des Commerce Shops nutzen m\u00f6chte, muss sich vorerst mit einer englischen Version begn\u00fcgen.<\/p>\n<h2>Updates<\/h2>\n<p><b>12.11.2009<\/b> &#8211; Eben wurde mir von einem Google Mitarbeiter best\u00e4tigt, dass die Google Commerce Search pro Jahr ca. 43.000\u20ac kostet (variiert allerdings je nach Anzahl der indizierten Produkte \/ Suchanfragen). F\u00fcr viele Shops wird daher die <a href=\"http:\/\/www.google.de\/enterprise\/gsa\/\" rel=\"external\">Google Search Appliance<\/a> eine g\u00fcnstigere Alternative darstellen.<\/p>\n<h2>Weiterf\u00fchrende Links<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.google.com\/commercesearch\/\" rel=\"external\" title=\"Features der Google Commerce Search\">Datenblatt zu Google Commerce Search (in Englisch)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.google.com\/commercesearch\/\" rel=\"external\" title=\"Google Commerce Search\">Google Commerce Search &#8211; Die Produktseite<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.techcrunch.com\/2009\/11\/04\/search-til-you-drop-with-googles-new-commerce-search\/\" rel=\"external\" title=\"Search till you drop with googles new commerce search\">TechCrunch &#8211; Search Til You Drop: Google Launches Hosted Commerce Search For Retailers<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit Commerce Search bietet Google eine neue L\u00f6sung f\u00fcr E-Commerce Betreiber, sie soll die Suchergebnisse und Conversationrate der Shops verbessern.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[215],"tags":[131,217,216,100,220,218,219,386],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/657"}],"collection":[{"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=657"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/657\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":703,"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/657\/revisions\/703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=657"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=657"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hjacob.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}